Service Operator TTS

Wat ga je doen?

  • Je monitort de te beheren apparatuur;
  • Je analyseert en kwalificeert storingen;
  • Je lost storingen indien mogelijk op afstand op;
  • Je dispatched alle incidenten aan de juiste onderdelen van de uitvoeringsorganisatie of 3e partijen;
  • Je houdt rekening met de beschikbare capaciteit;
  • Je monitort/ bewaakt/ coördineert alle openstaande incidentafhandelingen in relatie tot de afgesproken SLA herstelduur en beschikbaarheid uitvoeringsorganisatie;
  • Je speelt relevante informatie toe aan technici;
  • Je benadert proactief de uitvoeringsorganisatie indien de SLA-tijden overschreden dreigen te worden;
  • Je dient de werkzaamheden conform de geldende KAM-richtlijnen te worden uitgevoerd.

Wat heb je gedaan?

  • Het vereiste opleidingsniveau is MBO;
  • Je hebt enige jaren werkervaring, bij voorkeur in een soortgelijke functie;
  • Je hebt ervaring met werken met een geautomatiseerd systeem en snelheid in het verwerken van aangeboden gegevens;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt de bereidheid tot het werken in wisselende diensten;
  • Overige competenties: accuratesse en stressbestendig

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever levert naast systeemconcepten ook innovatieve en betrouwbare onderhouds- en monitoringsdiensten en oplossingen. Onze opdrachtgever levert hiermee een bijdrage aan een veilig en aantrekkelijk Nederlands openbaar vervoer.

Stel een vacature alert in

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe vacatures bij onze opdrachtgevers ? Maak dan een vacature alert aan! Je ontvangt een email als er interessante vacatures zijn.