Oris Flex

Pieter Oosterhuisstraat 2
1087 HT Amsterdam
020 750 6100
info@orisflex.nl

KVK: 33294554

Customer Service Desk Medewerker

Opleidingsniveau

MBO

Aantal uren

32 - 40 uur

Branche

Telecom

Functiegroep

Customer Support

Werkgebied

Utrecht

Bel mij terug

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever is één van de grootste aannemers binnen de Telecom en werkt voor toonaangevende klanten zoals Eurofiber, Reggefiber, Tele2, KPN, etc. Ze ontwerpen, bouwen, beheren en onderhouden telecominfrastructuur die veelvoudige en complexe communicatiestromen mogelijk maakt. Samen met haar klanten werken ze aan het beste resultaat, voor nu en in de toekomst. Veiligheid en kwaliteit staan daarbij altijd voorop.

Wat ga je doen?

  • Je houdt je bezig met het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners; 
  • Je informeert bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk; 
  • Je behandelt inkomende telefoontjes, waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en andere doorzet naar de back-office; 
  • Je houdt je bezig met behandelen van inkomende mailtjes, met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel; 
  • Je verwerkt alle bovengenoemde informatie in de bedrijfssystemen. 

Wat heb je gedaan?

  • Je hebt een MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent fulltime beschikbaar; 
  • Je bent graag het visitekaartje;
  • Je weet klanten op de juiste manier te woord te staan en onopgeloste situaties te verhelpen; 
  • Je hebt meerjarige ervaring met administratieve afhandeling in verschillende systemen; 
  • Je bent ambitieus van aard. Zo maak je jouw processen snel eigen en groei je waar mogelijk door naar de volgende stap.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op. 


Boutaina Adlani

Senior Recruitment Consultant


Customer Service Desk Medewerker

Vacatures binnen de sector Telecom

Nog niet de baan gevonden
die bij je past?

Meld je aan voor onze job-alert!