Oris Flex

Pieter Oosterhuisstraat 2
1087 HT Amsterdam
020 750 6100
info@orisflex.nl

KVK: 33294554

Technisch Service Medewerker (2e lijns support)

Opleidingsniveau

MBO

Aantal uren

Fulltime 36 - 40 uur

Branche

Telecom

Functiegroep

Customer Support

Werkgebied

Zuid-Holland

Bel mij terug

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever is een van 's werelds grootste telecomaanbieders. Zij nemen een belangrijke positie in op het gebied van mobiel en internet. 

Wat ga je doen?

Voor de divisie B2B Customer Operations zijn wij op zoek naar een Technisch Service Medewerker. Als TCS Officer zet jij je in om de beste 2e lijns technische support te verlenen aan zakelijke klanten.

  • Je werkt aan netwerk-technisch gerelateerde klachten en schakelt daarbij met verschillende interne- en externe stakeholders en zakelijke klanten;
  • Jij bent verantwoordelijk voor het afhandelen van netwerkklachten binnen het zakelijke segment voor zowel vaste als mobiele diensten en het groot, middel en klein zakelijke segment. Naast het afhandelen van netwerkklachten op case-bases, ben jij een aanspreekpunt voor collega’s en voel je je verantwoordelijk voor het naleven van gemaakte afspraken met de klant.
  • Jij draagt bij aan het optimaliseren van bestaande processen en lever je een bijdrage aan het op peil houden van interne kennis, door bijvoorbeeld mee te werken aan het maken en geven van technische trainingen t.b.v. omliggende afdelingen.

Wat heb je gedaan?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de telecom.
  • Communicatief sterk;
  • Analytisch sterk;
  • Je wilt je blijven ontwikkelen;
  • Beschikt over goede kennis en beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Een flexibel en klantgerichte instelling;
  • Stressbestendig;
  • Leergierig.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op. 


Kirstin Mul

Junior Field Manager


Technisch Service Medewerker (2e lijns support)

Vacatures binnen de sector Telecom

Nog niet de baan gevonden
die bij je past?

Meld je aan voor onze job-alert!