Oris Flex

Pieter Oosterhuisstraat 2
1087 HT Amsterdam
020 750 6100
info@orisflex.nl

KVK: 33294554

Medewerker Cloud Support (IT- & Telecombranche)

Opleidingsniveau

MBO

Aantal uren

Fulltime 36 - 40 uur

Branche

ICT

Functiegroep

Customer Support

Salarisindicatie (bruto / maand)

2000 - 2500

Werkgebied

Utrecht

Bel mij terug

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever biedt een volledig aanbod aan betrouwbare IT-oplossingen en telecomclouddiensten die naadloos op elkaar aansluiten.
Daarnaast zijn zij een strategisch Partner van KPN en op meerdere vlakken Microsoft Gold Partner. Als expert op het gebied van de KPN ÉÉN-diensten en de Microsoft cloud dienstverlening zijn zij een belangrijke partner op het gebied van connectiviteit en ICT. Met ruim 70 professionals wordt vanuit drie locaties het MKB in Nederland bediend.

Wat ga je doen?

  • Je begint de week met een weekstart meeting waarbij de complexere klantcases worden besproken met het team;
  • Je houdt de klant op de hoogte van de gemaakte voortgang;
  • Je beantwoordt vragen van de klant op gebied van thuiswerk mogelijkheden;
  • Je voert (configuratie) wijzigingen van de VoIP centrale en Vast Mobiel uit in Broadsoft of OneBase;
  • Je beoordeeld nieuwe wijzigingsverzoeken en deelt deze in op basis van impact, urgentie en prioriteit;
  • Je controleert de statussen van jouw openstaande tickets in TOPdesk en handelt deze indien nodig af. 

Wat heb je gedaan?

  • Je hebt brains op MBO-niveau 4 of HBO-niveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als servicedesk medewerker;
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om de klant te bellen;
  • Je bent oplossingsgericht ingesteld en zorgt dat jouw klant altijd volledig geholpen wordt;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met Broadsoft of andere PBX systemen;
  • Je hebt bij voorkeur ervaring met Yealink, Panasonic en Gigaset;
  • Je bent een geboren multitasker en behoudt het overzicht, ook als het hectisch is;
  • Je hebt de drive die past bij een jong en sterk groeiend bedrijf.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op. 


Nick Flader

Junior Recruiter


Medewerker Cloud Support (IT- & Telecombranche)

Vacatures binnen de sector ICT

Nog niet de baan gevonden
die bij je past?

Meld je aan voor onze job-alert!