Oris Flex

Pieter Oosterhuisstraat 2
1087 HT Amsterdam
020 750 6100
info@orisflex.nl

KVK: 33294554

Customer Service Desk Medewerker

Opleidingsniveau

MBO, HBO

Aantal uren

Fulltime 36 - 40 uur

Branche

Telecom

Functiegroep

Customer Support

Salarisindicatie (bruto / maand)

2000 - 2500

Werkgebied

Utrecht

Bel mij terug

Waar kom je te werken?

Onze opdrachtgever is een van de grootste aannemers binnen de Telecom en werkt voor toonaangevende klanten zoals Eurofiber, Reggefiber, Tele2, KPN, etc. Ze ontwerpen, bouwen, beheren en onderhouden telecominfrastructuur die veelvoudige en complexe communicatiestromen mogelijk maakt. Samen met haar klanten werken ze aan het beste resultaat, voor nu en in de toekomst. Veiligheid en kwaliteit staan daarbij altijd voorop.

Wat ga je doen?

  • Je zorgt voor het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen de monteurs en de bewoners;
  • Je informeert bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun omgeving;
  • Je behandelt inkomende telefoontjes waarbij je zelf een groot deel van vraagstukken oplost en anderen doorzet naar de backoffice;
  • Je behandelt inkomende mailtjes met eventuele klachten en vragen naar statusupdates omtrent de particuliere aanleg van glasvezel;
  • Je zorgt voor het verwerken van alle bovengenoemde informatie in hun systeem;
  • Met een team van ongeveer 15 medewerkers werken zij vanaf hun locatie in Amersfoort. Op dit moment zorgen ze dat tussen ze 8.00u en 18.00u bereikbaar zijn. 

Wat heb je gedaan?

  • Je hebt een MBO4 of HBO diploma behaald;
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je bent graag het visitekaartje van. Je weet klanten op de juiste manier te woord te staan en onopgeloste situaties te verhelpen;
  • Je hebt meerjarige ervaring met administratieve afhandeling in verschillende systemen;
  • Je bent ambitieus van aard. Zo maak je jezelf processen snel eigen en groei je waar mogelijk door naar de volgende stap.

Interesse?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature? Neem contact met ons op. 


Boutaina Adlani

Senior Recruitment Consultant


Customer Service Desk Medewerker

Vacatures binnen de sector Telecom

Nog niet de baan gevonden
die bij je past?

Meld je aan voor onze job-alert!